Facebook廣告101:甚麼是廣告受眾? 如何為您的廣告設定適當的廣告受眾?

在 Facebook,廣告受眾是指一群有機會看到您的廣告的人。在 Facebook 刊登廣告時,準確地設定您的目標受眾有很大的必要性。尤其當 Facebook 有超過20億用家,若您想避免浪費廣告預算,則要想辦法限制只把廣告展示於可能對您的產品有興趣的人面前。

於這篇文章,我們將介紹 Facebook 廣告中的廣告受眾,以及如何為您的下一個廣告尋找最切合的廣告目標受眾。

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理想客戶

我們建議一開始設定廣告受眾時,以您的理想客戶(buyer personas) 作為針對的對象。理想客戶是一個虛擬的人物,他代表了您心目中其中一種的理想客戶。設定您的理想客戶可以幫助您建立最適合的營銷文案。用最貼切的語言跟您的潛在顧客對話,有助吸引他們到訪您的網站,並把他們轉化成客戶。

當您設立您的理想客戶時,可以考慮加入以下的資料:他的特點丶他的生活習慣丶人口統計資料(性別丶年齡丶收入範圍等)等等。另外,您亦可以聯想他在生活上可能遇到的挑戰或困難,以及您的產品/服務如何能夠幫助他。

我們來看看 Jerry 的業務吧。 Jerry 在中環 IFC 商場開設了一間專門賣純素雪糕的雪糕店。他希望可以透過 Facebook 廣告找出一群很有可能會到訪他的雪糕店的人。他現在為他的雪糕店正設定其中一個理想客戶,辦公室女同事 Minnie。

辦公室女同事 Minnie

背景資料:
於中環寫字樓工作
年齡:25-40歲
收入:HK$20-35K

習慣:
午餐時間:12:00pm - 2:30pm
傾向於群體活動
於11:00am – 2:00pm及交通時間用使社交媒體軟件

興趣:
甜品丶食物丶節食丶美容產品

挑戰 / 困難:
尋找有趣創新的食物選擇
嘗試健康的食物

根據剛剛建立的理想客戶資料,Jerry 開始嘗試以 Facebook 的核心目標設定功能把廣告展示於辦公室女同事 Minnie 及其他跟她相似的辦公室女同事前。

 

核心目標設定

核心目標設定功能是 Facebook 默認的廣告目標設定選項,您可以使用此功能以使用人口統計資料丶地點丶興趣丶行為及關係網來為您的廣告設定目標受眾。

 

地點 – 把廣告展示給在實體店附近活動的人看

人口統計資料 – 利用年齡丶性別丶語言等人口統計資料以對目標受眾進行篩選

興趣 – 把廣告展示給您的競爭對手的粉絲看,或是關注與您的業務相關的興趣的人看

行為 – 與您的 Facebook 專頁粉絲及他們的朋友進行互動,或是根據用家的購物行為及使用的行動裝置而進行目標受眾設定


地點目標設定

您可以根據地點鎖定一群特定的受眾,把廣告展示及商家地點周遭的受眾。

對 Jerry 來說,他可以把廣告展示給於中環附近活動的人看。由於他們在相鄰的地方,這一部分的人有更大的可能性到訪他的實體店。

人口特徵目標設定

您可以鎖定特定年齡範圍丶性別,或是語言的用戶作為廣告受眾。

要把廣告展示給像理想客戶 Minnie 般的人看,Jerry 鎖定年齡為25-40歲,可以說中文的人看。

興趣目標設定

您可以針對一群對於跟您的業務相關喜好或專頁感興趣的人看。值得留意的是,您可以藉此把廣告展示給您的競爭對手的粉絲看,亦可以此吸引正追蹤一個較大的市場區隔的人。

例如,Jerry 過往把廣告展示給表示喜歡雪糕的人看。現在他嘗試把廣告展示給競采對手 Yummy Frozen Yogurt 的粉絲看,以擴大他的潛在容戶規模。 由於這班粉絲對相似的產品感興趣,他們有較高可能對 Jerry 的產品有興趣。

同時,Jerry 亦以甜品作為其中一個興趣目標的的設定,因為對甜品表示有興趣的人有較大可能對 Jerry 的雪糕有興趣。

行為目標設定

行為目標設定令幫助您根據用戶的購物行為或是使用的行動裝置,來包括或排除廣告受眾中的用戶。您可以針對您的 Facebook 專頁粉絲來刊登廣告,由於他們對您的品牌有一定認識 (而且表示有興趣了解更多),他們很有可能會留意到您的廣告。若您開發的行動裝置軟件只兼容安卓手機、您可以使用行為目標設定來排除其他手機系統的使用者。

對於 Jerry 來說,他可以針對其 Facebook 專頁的粉絲及他們的朋友來刊登廣告。

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